Startseite

Suche


Willkommen auf den Webseiten des IT-Betreuungszentrums Innenstadt - IZI, einer Aussenstelle des Regionalen Rechenzentrums Erlangen (RRZE)

Hotline 09131 - 85 26134
Fax 09131 - 85 22121
eMail rrze-izi@fau.de
Zeiten Mo - Do 9-16 Uhr, Fr 9-14:00 Uhr
Ort C-Turm,  C105, Bismarckstr. 1, 91054 Erlangen

IZI-Helpdesk

Bargeld kann nur montags bis freitags in der Zeit von 9 Uhr bis 12 Uhr angenommen werden

Der IZI-Helpdesk übernimmt die telefonische, elektronische und persönliche Beratung und Hilfestellung für alle EDV-Nutzer der unter Betreuungsbereiche aufgeführten Fakultäten und Einrichtungen.

Bei uns können Sie als StudentIn Ihre Druckerkonten aufladen, Passwörter neu setzen lassen, bekommen Hilfe bei der WLAN-Konfiguration und vieles mehr. Als MitarbeiterIn der vom IZI betreuten Einrichtungen stehen wir Ihnen bei allen Fragen und Problemen rund um PC, Drucker, Mail etc. als Ansprechpartner zur Verfügung.

Folgende Dienstleistungen werden in Kooperation mit dem RRZE angeboten:

  • Benutzerverwaltung (Mitarbeiter-/Studentenaccounts, Druckkonten etc. )
  • Generelle Netz- und Systemkonfiguration
  • Fehleranalyse-/behebung vor Ort und im IZI
  • Erstinstallation der PCs und Notebooks ( z.B. Betriebssystem, Software )
  • Hardwarereparaturen im IZI soweit möglich
  • Datensicherungen
  • Beratung und Hilfe bei der Hardwarebeschaffung über die geltenden Rahmenverträge

Voraussetzung für die Installation und Nutzung der Software sind Softwarelizenzen, für deren Beschaffung (Bezugsquelle RRZE) die Kontaktpersonen der Einrichtungen zuständig sind.

 

 

Webdienst

Die Plattform für den Webauftritt wird im Rahmen der Webdienstleistungen bereit gestellt vom Regionalen Rechenzentrum Erlangen Nürnberg.
Das Markup und das Design dieser Seite wurde dem Web-Baukasten der Universität entnommen.

Nach oben